近日，名为《O2O时代的冲击——支付、市场营销、消费者行为的全面革命》的书籍引起电子商务人士的热议，虽说现在讨论O2O的言论实在是多如牛毛，据作为网上商城系统开发商的乐商软件所知，这本书讲述的主要是说电子商务的发展大致经历了三【sān】波浪潮。先期，以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造企业提供触网机会。旋即，C2C、B2C、C2B 等网上零售电子商务模式出现，为传统零售企业提供触网机会。而今，随着智能手【shǒu】机和社交网站【zhàn】的普及，O2O(Online to Offline)风生水起，为传统服务业及更多行业提供【gòng】了互联网化的机遇，使网络变成传统企业线下交易的前台，通过实现消费信【xìn】息的可追踪性帮助企业精准营销。
那对于企业而言，O2O到【dào】底意味着什么？它的背后隐藏【cáng】了怎样的商机？人们正面临什么样的挑战？如何在O2O时代的市场竞【jìng】争中把握机会脱颖而出？这些问题，都能在《O2O时代的冲击——支付、市场营销、消费者行为的全面革命》一书中找到答案。
根【gēn】据乐商软件有限的观察，目前国内关于O2O的【de】书籍尚不算多，相对知名的则更少。如《O2O：移动互联网时代的商业革命》、《O2O进化论：数据商业时代的全景图》，倾向于探讨O2O的内涵、理念和方法论，多少有些流于泛泛而谈；《O2O实战：二维码全渠道营销》、《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》等书，尽管定位于对实战的讲解【jiě】，但却多浮于表面。这部【bù】由日本著名智能货币与信用卡评论家岩田昭男所著的《O2O时代的冲击》，则带有鲜明的“理论”结合“实战”的印记。作者对日本、韩国、美国等国家【jiā】的互联网市场有深入的了解，尤其对日本市场的主要玩家如乐天、亚马逊、雅虎日本、DoCoMo等【děng】在引领O2O发展大潮时所做的探索和革新【xīn】，有十分深入的观察和剖析，并对几大巨头之间的竞争有所描述和展望，读来引人入胜且发人深省。
探讨了O2O背景下网络巨头的应对：雅虎日本较早开展智能手机领域的布局，顺利向O2O转型；乐天在2013年飞速拓展O2O业务；亚马逊也在考虑向O2O转型。尽管它们【men】的情况有所差异，但未来的发展却都【dōu】取决于在O2O市场的表现。
追踪了支付类公司在O2O时代面临的挑战和变化，讨论了支付行业霸主地位的轮换：支付行业变化的核心在于从以金融为重心向以促销为重心的转换，支付交易的行业领袖将不再是专业支付企业、银行、信用卡公司等金【jīn】融机构，而是促销手段的中心结点。也就是说，随着智能手机将网络势力引向现【xiàn】实世界，金融领域的大洗牌已经开始。
企业的应对：由于未来消费者会综合“信用卡+电子货币+APP”三者做出购买决策，因此，零售业管理者也需要从这【zhè】三点出发，充分了解消费者行为。作者指【zhǐ】出，目前O2O行业还处于混沌期和不断往复的重组洗牌中，所有置身其中的人【rén】们都应该努力做好准备。
事实上，O2O一个关键属性即【jí】是媒体属性，它为商家提供了一条与消费者直接沟通的桥梁。在岩田昭男看来，O2O模式完全是由智能手机、社交网络为代表的移动互联网所引领。从日本企业O2O实践中可以看出，这实在是一个完美到可以达至“三赢”的模式。对商家，这种模式降低了运营成本，扩大了商品销售的客源，提升了企业的知名度，带来了更多的利润；对消费者，该模式提供丰富、全面、及时的商【shāng】家折扣及优惠信息，能快速筛选并订购心仪的商品或服务；对运营企业，这一模式可带来大规模高黏度的消费者，进而争取到更多商家资源，提高平台影响力；掌握庞大消费者数据资源，借助O2O平台优势开展各种商业模式创新，还能为商家提供其他增值服务。这种“三赢”局面决定了O2O模式将【jiāng】受市【shì】场的欢迎，并拥有广阔前景。
对O2O时代特征和意义的理解，对日本正【zhèng】在上演的这场商业革命【mìng】的观察和分析【xī】，可谓洞若观火、鞭辟入里。日本作为“移动帝国”，其互联网企业、电商、移动运营商、银行、信用卡公司近年的表现可用“百舸争流”、“群雄并起”形容。作者对典型企业的论述并未就事论事，而是站在金融、电商、文化等领域角度，描述这些行业如何朝着O2O发展，如何在O2O时代完成华丽转身和超越。这些企业所推出的庞大通用积分体系、多元促销手段、强大创新应变能力，都【dōu】值得国内行业领袖乃至普通新创企业借鉴。尤为重要的是，在O2O浪潮下，日本企业应对挑战和变革时表现出的激情、态度、精神以及一切以消【xiāo】费者为导向的服务理念，也值得国内从业者细细品咂。
此外，日本近两年最新的商业实践数据，辅以生动图表，对O2O模式进行形象【xiàng】解析，使该书对O2O的探索进一步深入到“内核”。因此，这部作品更像是一本如【rú】何加入O2O时代商业实战的实践指南。当然，美中不足是，岩田昭男立足的仅是日本O2O发展现状，交代的一些特点也与国内状况存细微差别。
在东森医药看来，O2O毫无疑问将会是未来的主要商业形态，在国内的电子商务巨头已经纷纷开始布局O2O，一系类的的连锁反应相信【xìn】会不断营造【zào】出一个积极化前进的互联网电子商务。
那对于企业而言，O2O到【dào】底意味着什么？它的背后隐藏【cáng】了怎样的商机？人们正面临什么样的挑战？如何在O2O时代的市场竞【jìng】争中把握机会脱颖而出？这些问题，都能在《O2O时代的冲击——支付、市场营销、消费者行为的全面革命》一书中找到答案。
根【gēn】据乐商软件有限的观察，目前国内关于O2O的【de】书籍尚不算多，相对知名的则更少。如《O2O：移动互联网时代的商业革命》、《O2O进化论：数据商业时代的全景图》，倾向于探讨O2O的内涵、理念和方法论，多少有些流于泛泛而谈；《O2O实战：二维码全渠道营销》、《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》等书，尽管定位于对实战的讲解【jiě】，但却多浮于表面。这部【bù】由日本著名智能货币与信用卡评论家岩田昭男所著的《O2O时代的冲击》，则带有鲜明的“理论”结合“实战”的印记。作者对日本、韩国、美国等国家【jiā】的互联网市场有深入的了解，尤其对日本市场的主要玩家如乐天、亚马逊、雅虎日本、DoCoMo等【děng】在引领O2O发展大潮时所做的探索和革新【xīn】，有十分深入的观察和剖析，并对几大巨头之间的竞争有所描述和展望，读来引人入胜且发人深省。
探讨了O2O背景下网络巨头的应对：雅虎日本较早开展智能手机领域的布局，顺利向O2O转型；乐天在2013年飞速拓展O2O业务；亚马逊也在考虑向O2O转型。尽管它们【men】的情况有所差异，但未来的发展却都【dōu】取决于在O2O市场的表现。
追踪了支付类公司在O2O时代面临的挑战和变化，讨论了支付行业霸主地位的轮换：支付行业变化的核心在于从以金融为重心向以促销为重心的转换，支付交易的行业领袖将不再是专业支付企业、银行、信用卡公司等金【jīn】融机构，而是促销手段的中心结点。也就是说，随着智能手机将网络势力引向现【xiàn】实世界，金融领域的大洗牌已经开始。
企业的应对：由于未来消费者会综合“信用卡+电子货币+APP”三者做出购买决策，因此，零售业管理者也需要从这【zhè】三点出发，充分了解消费者行为。作者指【zhǐ】出，目前O2O行业还处于混沌期和不断往复的重组洗牌中，所有置身其中的人【rén】们都应该努力做好准备。
事实上，O2O一个关键属性即【jí】是媒体属性，它为商家提供了一条与消费者直接沟通的桥梁。在岩田昭男看来，O2O模式完全是由智能手机、社交网络为代表的移动互联网所引领。从日本企业O2O实践中可以看出，这实在是一个完美到可以达至“三赢”的模式。对商家，这种模式降低了运营成本，扩大了商品销售的客源，提升了企业的知名度，带来了更多的利润；对消费者，该模式提供丰富、全面、及时的商【shāng】家折扣及优惠信息，能快速筛选并订购心仪的商品或服务；对运营企业，这一模式可带来大规模高黏度的消费者，进而争取到更多商家资源，提高平台影响力；掌握庞大消费者数据资源，借助O2O平台优势开展各种商业模式创新，还能为商家提供其他增值服务。这种“三赢”局面决定了O2O模式将【jiāng】受市【shì】场的欢迎，并拥有广阔前景。
对O2O时代特征和意义的理解，对日本正【zhèng】在上演的这场商业革命【mìng】的观察和分析【xī】，可谓洞若观火、鞭辟入里。日本作为“移动帝国”，其互联网企业、电商、移动运营商、银行、信用卡公司近年的表现可用“百舸争流”、“群雄并起”形容。作者对典型企业的论述并未就事论事，而是站在金融、电商、文化等领域角度，描述这些行业如何朝着O2O发展，如何在O2O时代完成华丽转身和超越。这些企业所推出的庞大通用积分体系、多元促销手段、强大创新应变能力，都【dōu】值得国内行业领袖乃至普通新创企业借鉴。尤为重要的是，在O2O浪潮下，日本企业应对挑战和变革时表现出的激情、态度、精神以及一切以消【xiāo】费者为导向的服务理念，也值得国内从业者细细品咂。
此外，日本近两年最新的商业实践数据，辅以生动图表，对O2O模式进行形象【xiàng】解析，使该书对O2O的探索进一步深入到“内核”。因此，这部作品更像是一本如【rú】何加入O2O时代商业实战的实践指南。当然，美中不足是，岩田昭男立足的仅是日本O2O发展现状，交代的一些特点也与国内状况存细微差别。
在东森医药看来，O2O毫无疑问将会是未来的主要商业形态，在国内的电子商务巨头已经纷纷开始布局O2O，一系类的的连锁反应相信【xìn】会不断营造【zào】出一个积极化前进的互联网电子商务。